La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Italiana Elettrodomestici S.R.L. (di seguito “noi”, “nostro” o “la Società”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti (di seguito “l’Utente” o “il Cliente”) che visitano e utilizzano il sito web italianaelettro.it (di seguito “il Sito”).
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (RGPD – Regolamento UE 2016/679).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo Sito è:
  • Ragione Sociale: Italiana Elettrodomestici S.R.L.
  • Sede Legale: Via Umberto Boccioni 36, 00067 Morlupo (RM), Italia
  • Partita IVA / Codice Fiscale: IT12283561004
  • E-mail di contatto: supporto@italianaelettro.it

2. Tipologia di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per fornire i nostri servizi di e-commerce e garantire una gestione ottimale degli ordini. I dati raccolti includono:
  • Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Dati relativi alle transazioni: Dettagli sui prodotti acquistati (elettrodomestici, tagliaerba, barbecue), numero d’ordine e informazioni relative al pagamento tramite Bonifico Bancario.
  • Dati di navigazione e tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, dati di tracciamento e navigazione sul sito tramite cookie (previa autorizzazione dell’utente).
Nota: Non raccogliamo né memorizziamo dati bancari sensibili (come numeri di carte di credito) sul nostro server.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e secondo le seguenti basi giuridiche:
  1. Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b del RGPD): Gestione e spedizione degli ordini, fatturazione, assistenza clienti, gestione dei resi e dei rimborsi.
  2. Adempimento di obblighi di legge (Art. 6.1.c del RGPD): Rispetto delle normative fiscali, contabili e civilistiche italiane ed europee.
  3. Legittimo interesse (Art. 6.1.f del RGPD): Prevenzione delle frodi commerciali e miglioramento continuo della sicurezza e delle prestazioni del Sito.
  4. Consenso dell’interessato (Art. 6.1.a del RGPD): Invio di comunicazioni commerciali (newsletter) o tracciamento pubblicitario tramite cookie di profilazione (Google Ads, ecc.), solo se espressamente autorizzato dall’Utente.

4. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I dati personali del Cliente non saranno mai venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali. I dati vengono condivisi esclusivamente con partner di fiducia per lo svolgimento delle attività operative:
  • Corrieri e Logistica: Per la spedizione e la consegna a domicilio gratuita in tutta Italia.
  • Consulenti fiscali e amministrativi: Per la gestione della contabilità e della fatturazione della società.
  • Fornitori di servizi IT: Aziende che gestiscono l’hosting del sito web e gli strumenti di assistenza clienti.
  • Autorità competenti: Nei casi previsti dalla legge o su esplicita richiesta delle autorità giudiziarie.

5. Sicurezza dei Dati Personali

In conformità con i requisiti di sicurezza di Google Merchant Center, adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o distruzioni.
  • Il Sito utilizza il protocollo di crittografia SSL/TLS (Secure Sockets Layer), verificabile tramite l’icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser. Questo garantisce che tutte le informazioni inserite dall’Utente viaggino in modo sicuro e cifrato.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:
  • Dati dell’ordine e di fatturazione: Conservati per un periodo minimo di 10 anni, in conformità con gli obblighi di legge fiscali e civilistici italiani.
  • Dati di contatto per marketing: Conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente o per un massimo di 24 mesi dall’ultimo contatto.

7. Diritti dell’Utente (Artt. 15-22 del RGPD)

In qualità di interessato, l’Utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti garantiti dal RGPD:
  • Diritto di Accesso: Sapere quali dati stiamo trattando e ottenerne una copia.
  • Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla Cancellazione (“Diritto all’oblio”): Richiedere la cancellazione dei dati se non più necessari per le finalità contrattuali o di legge.
  • Diritto di Limitazione: Sospendere temporaneamente il trattamento dei dati in presenza di specifiche condizioni.
  • Diritto alla Portabilità: Ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, il Cliente può inviare una richiesta scritta direttamente all’indirizzo e-mail: supporto@italianaelettro.it. Risponderemo a tutte le richieste entro il termine massimo di 30 giorni.

L’Utente ha inoltre il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia (Garante Privacy) qualora ritenga che il trattamento violi le norme vigenti.